Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

für unser Service-Center am Standort Waiblingen

Als einer der führenden deutschen Hersteller von Maschinen, Elektrowerkzeugen und Werkzeugen für die Rohrbearbeitung in der Sanitär- und Heizungsbranche, arbeiten wir seit 1909 jeden Tag daran, den Anspruch unseres Firmengründers Christian Föll „REMS muss besser sein“ umzusetzen. Gemeinsam mit 700 Mitarbeitern gestalten wir aktiv die Zukunft von REMS. Werden Sie ein Teil unseres starken Teams und bringen Sie Ihre Erfahrung und Motivation als Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) in unserem Service-Center mit ein!

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Sie sind zuständig für die kaufmännische Abwicklung von Inspektions- und Reparaturaufträgen in CRM und AS/400.
• Sie beauftragen Abholungen bei Transportdienstleistern.
• Sie pflegen die Auftrags- und Kundenstammdaten.
• Sie erstellen Kostenvoranschläge auf Basis der Fehleranalyse der Werkstatt.
• Sie verarbeiten Auftragsfreigaben und versenden anschließend die Auftragsbestätigungen.
• Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
• Sie arbeiten eng mit der Reparaturwerkstatt zusammen.
• Sie agieren serviceorientiert und haben dabei sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Wirtschaftlichkeit im Blick.

Was uns überzeugt:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Industrie- / Groß- und Außenhandels- / Speditionskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der digitalen Auftragsabwicklung und in der Kundenbetreuung
• Interesse an technischen Produkten
• Routinierter Umgang mit einem CRM-System und MS Office 365 Produkten
• Höfliches und kompetentes Auftreten gegenüber Kunden am Telefon und per E-Mail
• Hohe Belastbarkeit und effiziente Bearbeitung (Zehnfingersystem) von Aufträgen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
• Teamfähigkeit, Kunden- und Kostenbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise

Was wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen der Metall- und Elektroindustrie
• Eine sehr gute Vergütung mit tariflichen und betrieblichen Sonderzahlungen
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Eine neues Betriebsrestaurant mit vergünstigten Verpflegungsmöglichkeiten
• Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten in unserem eigenen Mitarbeiterparkhaus
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• REMS Firmenfahrrad-Leasing Programm
• Firmenevents und Mitarbeiterkampagnen

Sie berichten direkt an den Leiter Service Center.

Beginn

Ab sofort.

Arbeitsort

71332 Waiblingen.

Firma

REMS GmbH & Co KG

Erste allgemeine Fragen rund um Ihre Bewerbung beantwortet Ihnen gerne Frau Reichle unter der Telefonnummer 07151-1707-0.